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IT Support Specialist / Help Desk（中英文双语）

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Mellivora︱南加州商业 IT 与智能系统集成服务公司 Mellivora 为企业、仓库、办公室及工业场地提供 IT 技术支持、网络建设、智能设备部署及系统集成服务。业务涵盖企业网络、视频监控、门禁、智能设备，并积极探索 AI 视频分析与工业自动化等新技术应用。随着业务发展，现招聘一位有实际工作经验的 IT Support & Network Technician 加入团队。我们更看重实际技术能力、解决问题的经验和动手能力，而不只是证书。 ================= 工作内容 (1) 为商业客户提供远程及现场 IT 技术支持。 (2) 排查 Windows、Microsoft 365、电脑、打印机及常见软硬件问题。 (3) 配置及维护 Router、Switch、Wi-Fi、VPN 等网络设备。 (4) 协助服务器、电脑及办公 IT 设备的安装与维护。 (5) 处理网络连接、用户账户及日常系统故障。 (6) 根据项目需要，参与网络布线、Camera 及智能设备安装和调试。 ================ 基本要求 (1) 2 年以上 IT Support、Help Desk、Desktop Support 或相关工作经验。 (2) 熟悉 Windows 10/11、Microsoft 365 及常见 IT 故障排查。 (3) 熟悉 TCP/IP、DHCP、DNS、Router、Switch、Wi-Fi、VPN 等基础网络技术。 (4) 了解 Active Directory、用户账户管理及基础服务器维护。 (5) 具备独立排查和解决问题的能力，愿意参与客户现场工作。 (6) 中文沟通流利，具备基础日常英语交流能力。 (7) 持有有效驾照，具备可靠交通工具。 CCNA 或其他 IT 相关认证优先 ================= 加分技能 (1) 有 CAT5e / CAT6 网络布线、端接及测试经验。 (2) 有 IP Camera、NVR、PoE 设备安装及调试经验。 (3) 熟悉 UniFi / Ubiquiti、AP、Switch、MDF / IDF 等设备。 (4) 动手能力强，熟悉常用工具，能够独立完成基础现场安装。 (5) 有商业客户 IT 服务、智能设备或系统集成经验。 (6) 对 AI、智能设备、自动化及新技术应用感兴趣。我们提供 (1) 多样化的商业 IT、网络及智能设备项目经验。 (2) 接触不同设备、系统及技术应用场景的机会。 (3) 向网络工程、系统集成及智能化技术方向发展的空间。 (4) 重视实际能力、工作责任感与持续成长的团队环境。 (5) 薪资根据实际经验及技能面议。 =============== 工作地点南加州，主要服务洛杉矶及周边商业客户。需要根据工作安排前往客户现场。 =============== 工作时间兼职或者全职 =============== 申请方式请发送简历，并简单说明： (1) IT Support / Network 相关工作经验。 (2) 熟悉的系统、网络设备及技术平台。 (3) 是否有网络布线、Camera 或智能设备安装经验。 (4) 期望薪资及可开始工作的时间。欢迎有实际技术经验、动手能力强、愿意持续成长的技术人员加入 Mellivora！

sunny

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